«Kann ich Ihnen helfen?» | Monique Fischer

Auf diese Frage antworten Kundinnen und Kunden in 99,9 Prozent der Fälle mit Nein, sagt Modeexpertin Monique Fischer. Mit dem ersten Nein stehe eine Hürde, die gar nicht nötig wäre. Ihr Vorschlag für die Begrüssung im Laden: «Schön, dass Sie da sind.» Manchmal genügten ein Blick und ein Lächeln.

Ganze Folge von «AI und Gesellschaft»: https://youtu.be/Mu8a2-6AMZo

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